FAQ
(Foire aux questions)
Vous trouverez dans cette section les questions qui nous sont le plus fréquemment posées. Toutefois, si vous ne trouvez pas les réponses à vos interrogations, n’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel.
À propos de Bag Balm
Qu’est-ce que le Bag Balm ?
- Bag Balm est un baume médicamenteux qui a été créé en 1899 dont l’objectif premier était de calmer l’irritation sur les pies de vache.
Peut-on appliquer le bag balm sur la peau des humains?
- Cette question nous est fréquemment posée. Le baume a initialement été créé pour un usage animal. Le fabricant spécifie que le produit est pour un usage animal seulement. Toutefois, les humains obtiennent d’excellents résultats sur une peau sèche, irritée ou gercée, et ce, depuis de nombreuses années.
Quels sont les ingrédients qui composent le Bag Balm?
- Le baume Bag Balm a une texture qui est similaire à celle de la vaseline. Voici la liste des ingrédients actifs contenus dans le baume Bag Balm : sulfate 8-hydroxyquinoline 0.3 % dans une base de gelée de pétrole et de lanoline.
Livraison
Quels sont les délais pour le traitement de ma commande?
- Toutes nos commandes sont habituellement expédiées de 1 à 3 jours suivants la date d’achat.
Avec quel fournisseur faites-vous affaires et quels sont les délais de livraisons?
- Nos commandes sont expédiées via Poste Canada et les délais de livraison se situent entre 2 à 7 jours dépendant de l’endroit de livraison.
Quels sont les frais de livraison?
- Les frais de livraison varient selon le code postal de l’adresse de livraison.
Magasinage
À quel endroit peut-on se procurer le baume?
- Le baume Bag Balm n’est offert que sur notre site Web au www.bagbalm.ca
- Nous sommes des revendeurs en ligne de Bag Balm et nous ne connaissons pas les emplacements de vente au détail qui tiennent ce produit.
Nous vous assurons que la transaction électronique est tout à fait sécuritaire. Nous faisons affaire avec l’un des plus importants fournisseurs de transactions électroniques, soit Paypal.
Votre système d’achat en ligne est-il sécuritaire?
- Nous utilisons PayPal, l’un des plus importants fournisseurs de transactions électroniques. Nous vous assurons que chaque transaction est exécutée selon les standards de sécurité élevés de l’industrie.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
- Nous transigeons avec PayPal. Le système PayPal accepte les cartes de crédit Visa, Master Card, American Express ainsi que Discover.
Commandes internationales ou à grand volume
- Pour les commandes internationales ou les commandes à grand volume, veuillez s’il vous plaît communiquer avec nous par courriel pour les frais d’envoi ou rabais applicables.
Politique de retour
Quelle est votre politique de retour?
- Compte tenu de la nature du produit, de l’usage personnel qui en est fait et pour des questions d’hygiène, nous ne pouvons accepter aucun retour.
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